นโยบายความเป็นส่วนตัว
g2good

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

g2good เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาอย่างถูกต้องและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป) หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร พร้อมเพย์ (PromptPay) หรือกระเป๋าเงิน TrueMoney Wallet สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องบัญชีของคุณ
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน สถิติการเล่นเกม เวลาเข้าสู่ระบบ และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ชนิดอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ที่ใช้ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ข้อมูลคุกกี้: การตั้งค่าการใช้งาน ภาษาที่เลือก และข้อมูลเซสชันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่น

---

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

g2good ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพแก่ผู้เล่นชาวไทยเท่านั้น โดยเราจะไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ รวมถึง PromptPay และ TrueMoney Wallet
• การตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนตามกฎหมาย (18 ปีขึ้นไป)
• การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิประโยชน์พิเศษ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการของผู้เล่น
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

---

3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ g2good มีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนในแต่ละประเภท ดังนี้

---

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

g2good จะไม่จำหน่าย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้ซึ่งถือว่าจำเป็นและอยู่ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

• ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกมซอฟต์แวร์ และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางไอที ซึ่งทั้งหมดต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• กระบวนการทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย

---

5 ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

g2good กำหนดระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความจำเป็นทางกฎหมายและธุรกิจ โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีจะถูกจัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากการปิดบัญชี ตามข้อกำหนดของกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน (AML) ข้อมูลทางการเงินและบันทึกธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด หลังจากครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรและปลอดภัย

---

6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่สำคัญดังต่อไปนี้ ซึ่ง g2good พร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right of Access): ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข (Right to Rectification): แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ (Right to Erasure): ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เข้าเงื่อนไขที่กำหนด
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการพิจารณาคำร้อง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability): รับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): เพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

---

7 นโยบายการใช้คุกกี้

g2good ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์การเล่นที่ดีขึ้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การบริหารเซสชัน และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่น คุณสามารถเลือกปิดได้
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้นำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเลือกปฏิเสธได้ทุกเมื่อ

---

8 ความปลอดภัยของข้อมูล

g2good ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ระดับองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นชาวไทยทุกท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ทั้งระหว่างรับ-ส่งและขณะจัดเก็บ ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ (Role-Based Access Control) การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

---

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกราชอาณาจักรไทย g2good จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัย และผู้รับข้อมูลมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ประเทศไทยกำหนด รวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับคู่ค้าทุกราย

---

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

g2good ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้เล่นทุกท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศที่เห็นเด่นชัดบนเว็บไซต์ วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้คือวันที่มีการปรับปรุงล่าสุด การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

---

11 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่กล่าวไว้ในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน g2good ได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมสนับสนุนภาษาไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน และจะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ