ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

1 การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ยินดีต้อนรับสู่ g2good แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย โดยการเข้าถึง เรียกดู หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ g2good.pro ของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของเราอย่างสมบูรณ์

g2good ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขใหม่

2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของ g2good ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่ลงทะเบียน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมตามกฎหมาย
• ไม่ได้อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่กฎหมายห้ามการพนันออนไลน์อย่างเด็ดขาด
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก g2good ด้วยสาเหตุที่เกี่ยวกับการทุจริต
• สมัครเพื่อใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่ในนามบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล

g2good อาจขอหลักฐานการยืนยันตัวตนและอายุจากท่านได้ตลอดเวลา รวมถึงบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ ผู้ใช้มีหน้าที่ส่งเอกสารดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนด

3 การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชี g2good ได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน การโอนบัญชี หรือการใช้บัญชีร่วมกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้โดยตรง

ในการลงทะเบียน ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประจำตัว
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานอยู่
• วันเดือนปีเกิดที่ถูกต้อง
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินสำหรับถอนเงิน

4 การฝากเงินและถอนเงิน

g2good รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลาย รวมถึง PromptPay, TrueMoney Wallet, การโอนผ่านธนาคาร (Bangkok Bank, Kasikornbank และธนาคารอื่นๆ), Thai QR Payment และ USDT TRC20

เงื่อนไขการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าฝากเงินของแต่ละช่องทาง
• ต้องฝากจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น
• g2good ไม่รับผิดชอบต่อการฝากที่ล่าช้าเนื่องจากปัญหาจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ฝาก หรือตามดุลพินิจของ g2good
• ระยะเวลาการประมวลผลการถอนเงินอยู่ที่ 1–24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• g2good อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินในบางกรณี
• g2good ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินหากพบความผิดปกติในบัญชีหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง

5 โบนัสและโปรโมชั่น

g2good มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทุกระดับ ตั้งแต่โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ โบนัสเติมเงิน โบนัสคืนเงิน (Cashback) และโปรโมชั่นพิเศษตามช่วงเวลา

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• ผู้ใช้ไม่สามารถถอนเงินโบนัสโดยตรงได้หากยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากเกินกำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว
• g2good สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการใช้เพื่อหาประโยชน์ทางทุจริต
• เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นจะปรากฏในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ โดยตรง

6 กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้ต้องเล่นอย่างเป็นธรรมและสุจริต พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชีพร้อมริบเงินคงเหลือ

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเล่นเกม
• การร่วมมือกับผู้เล่นรายอื่นในลักษณะที่เป็นการโกงระบบ (Collusion)
• การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือผู้เล่นรายอื่น
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือผู้ใช้รายอื่น
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Bonus Abuse)

7 ความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงินและการป้องกันการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย g2good อาจขอให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) โดยการส่งเอกสาร เช่น

• บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ใบแสดงที่อยู่ (เช่น ใบเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภคที่ออกในช่วง 3 เดือนล่าสุด)
• หลักฐานแหล่งที่มาของเงินในบางกรณีที่จำเป็น

g2good ใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของผู้ใช้ทุกราย ข้อมูลที่ท่านส่งมาจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

8 การระงับและยกเลิกบัญชี

g2good ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบว่าผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง หรือมีพฤติกรรมที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้รายอื่น

• หากบัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด g2good สงวนสิทธิ์ริบเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมด
• ผู้ใช้ที่ถูกระงับบัญชีสามารถอุทธรณ์ได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมเอกสารประกอบ
• ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางบริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• การปิดบัญชีโดยสมัครใจจะดำเนินการภายใน 5 วันทำการ และยอดเงินคงเหลือจะโอนคืนตามช่องทางที่ลงทะเบียน

9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

g2good ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ ทั้งนี้ g2good จะพยายามดูแลให้ระบบพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง

• g2good ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา
• g2good ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการสูญหายของข้อมูลอันเกิดจากปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
• g2good ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเล่นพนันของผู้ใช้
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ g2good ในทุกกรณีจำกัดไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้ฝากในรอบ 30 วันล่าสุด

ผู้ใช้รับทราบและเข้าใจดีว่าการพนันทุกรูปแบบมีความเสี่ยงทางการเงิน และยอมรับความเสี่ยงดังกล่าวด้วยความสมัครใจของตนเองทั้งสิ้น g2good สนับสนุนให้ผู้เล่นทุกรายกำหนดวงเงินการเล่นที่เหมาะสมกับสถานะทางการเงินของตน

10 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

g2good ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขส่วนใดส่วนหนึ่งได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรือการส่งอีเมล ตามข้อมูลที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้

การแก้ไขข้อกำหนดจะมีผลบังคับใช้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ประกาศ เว้นแต่ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยหรือกฎหมายซึ่งอาจมีผลบังคับใช้ทันที การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดใหม่นั้นโดยสมบูรณ์

11 ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการแจ้งปัญหาการใช้งาน ทีมงาน g2good พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดภาษาไทย: คลิกที่ไอคอนแชทมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ตอบกลับภายใน 2–5 นาที
• อีเมล: [email protected] ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• คำถามที่พบบ่อย: ศึกษาคำตอบสำหรับปัญหาที่พบบ่อยได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย